מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 28 באוגוסט 2026

מדיניות זו מסבירה כיצד שירי יהלומים אוספת ומשתמשת במידע אישי בעת גלישה באתר, יצירת קשר, הזמנה, משלוח, תיקון, החזרה, כתיבת חוות דעת או שימוש בשירותים אחרים באתר. המדיניות משלימה את התקנון.

מי מטפל במידע

שירי יהלומים
סדנה: בניין נועם, חדר 314, בורסת היהלומים הישראלית, תובל 23, רמת-גן 5252238, ישראל.
דוא״ל: info@shiridiamonds.com · טלפון: 054-2989298

איזה מידע עשוי להיאסף

• שם, טלפון, דוא״ל, כתובת ופרטי מסירה.
• פרטי הזמנה, תכשיט, מידה או התאמה, סטטוס תשלום, חשבונית, משלוח, תיקון ואחריות.
• פניות ושיחות שנשלחות אלינו בטופס, בדוא״ל, ב-WhatsApp או בערוצים אחרים שבחרתם להשתמש בהם.
• מידע טכני ואבטחתי כגון כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר, לוגים ומזהי עוגיות או מדידה, בהתאם לדין ולתצורת האתר.
• מידע שנמסר מרצון בעת פרסום ביקורת או שימוש בהתחברות באמצעות שירות חיצוני.

מטרות השימוש

המידע משמש לביצוע הזמנות וייצור, טיפול בתשלום ובמשלוח, שירות לקוחות, החזרות ותיקונים, אבטחת האתר ומניעת הונאה, ניהול חשבונאי ומשפטי, הגנה על זכויות, וכן למדידה, שיפור ושיווק של השירות כאשר הדבר מותר לפי דין.

מסירת מידע לצדדים אחרים

מידע יימסר רק במידה הנדרשת לספקי תשלום, אחסון ומחשוב, תקשורת, חברות משלוחים, מכס, ספקי מדידה/פרסום כאשר הופעלו כדין, יועצים מקצועיים או רשויות כאשר קיימת חובה חוקית. ספק חיצוני עשוי לפעול גם לפי מדיניות הפרטיות שלו.

שמירת מידע

מידע נשמר רק לתקופה הנדרשת באופן סביר למטרה שלשמה נאסף, ובכלל זה השלמת הזמנה, שירות ואחריות, מניעת הונאה, הנהלת חשבונות, מסים והתגוננות משפטית. תקופות השמירה עשויות להיות שונות לפי סוג הרשומה והחובה החוקית.

זכויות ופניות

ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי או לתקנו בהתאם לזכויות הקבועות בדין, וכן בכל שאלה לגבי איסוף או שימוש במידע. ייתכן שנבקש פרטים סבירים לצורך אימות זהות לפני מסירת מידע או ביצוע שינוי.

עוגיות וכלי מדידה

האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובכלי מדידה ופרסום, לרבות שירותים של Google ו-Microsoft Clarity, לצורך תפעול, אבטחה, מדידה, שיפור השירות ומדידת פרסום, בהתאם לדין ולתצורת האתר. ניתן לשלוט בעוגיות גם באמצעות הגדרות הדפדפן.

אבטחה וקטינים

אנו מפעילים אמצעי אבטחה סבירים ומידתיים, אך שום מערכת אינטרנטית אינה חסינה לחלוטין. האתר אינו מיועד לביצוע רכישות עצמאיות על ידי קטינים.

עדכונים

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו עקב שינוי בשירותים או בדין. עדכון לא ישמש להפחתה רטרואקטיבית של זכויות שהוקנו לפי הדין.